REFAKATÇİ KURALLARI
Tedavi ve bakım sırasında hastaya yardımcı olmak üzere; mevzuatın ve hastanemizin imkanlarının elverdiği ve hastanın sağlık durumunun gerektirdiği ölçüde,
tedaviden sorumlu doktorun uygun görmesine bağlı olarak, hastanın refakatçi bulundurma hakkı vardır.
Bu hakkın nasıl ve ne zaman kullanılacağı hastanemizde belirlenen usul ve esaslara uygun olarak belirlenmektedir.
HASTANEMİZDE REFAKAT HİZMETLERİ
Hekimin lüzumlu gördüğü hastalar için refakatçi kalınmasına izin verilir ve refakatçi kartı düzenlenir.
Her hastanın yanında en fazla 1 refakatçi bulunur.2.refakatçi kararı hekim tarafından verilir.
Yoğun Bakım Ünitesinde refakatçi uygulaması yoktur.
Hastanemiz şartları elverdiği ölçüde refakatçilerin kalması için uygun koşullar (refakatçi koltuğu, kişisel hijyen alanları, oturma odası vb.) sağlanmıştır.
Hasta odalarında refakatçilerin dinlenebilmeleri için pozisyon verilebilen koltuk/kanepe/yatak bulunmaktadır.
Refakatçinin erkek veya bayan olmasına hastanın ve servisin durumuna göre karar verilir.
Refakatçilerin hastanemize giriş ve çıkışları güvenlik görevlileri tarafından kontrol altına alınmaktadır.
Kliniklere yatışı gerçekleşen hasta yakınlarına birim çalışanı tarafından uyulması gereken kurallar hakkında eğitim verilir.
Verilen eğitimlerHasta Ve Hasta Yakını Eğitim Formuile kayıt altına alınır. Kuralların ihlali halinde, ilgili kişinin refakati iptal edilir.
Refakatçinin hastane demirbaşlarına zarar vermesi durumunda zarar, refakatçiden tazmin edilir.
REFAKATÇİ BİLGİLENDİRİLMESİ
Hastanın ve/veya refakatçinin hastanemize adaptasyonu için gerekli bilgilendirmeler yatış yapılırken ilgili çalışan tarafından yapılarak;
Kahvaltı ve yemek saatleri,
Hasta ve yakınının uyması gereken kuralları,
Ziyaret saatleri ve kuralları,
Telefon kullanımı,
Tuvalet-banyo kullanımı,
Hemşire çağrı sistemi kullanımı,
Hekimin günlük vizitleri konularında bilgilendirilmelidir.
REFAKATÇİ KURALLARI
Refakatçi, refakatçi kartını hastanede kaldığı sürece taşımak zorundadır.
Refakatçinin hastanede tüm kurallarına uyması beklenmektedir.
Refakatçinin kendine ait getirmiş oldukları eşyaları klinikte gösterilen dolaplara yerleştirmesi gerekmektedir.
Hastanemizde sabah kahvaltısı 06.00-07.00 Öğle Yemeği 11.00-12.00 Akşam Yemeği 17.00-18.00 saatleri arasında odanızda verilmektedir.
Refakatçi kendileri için ayrılmış bulunan refakatçi koltuğunu kullanmalıdır. Refakatçi koltuğunun bulunmaması veya 2 yataklı odalarda
bir adet refakatçi koltuğunun bulunması durumunda gerekli düzenlemeler servis sorumlu hemşiresi tarafından yapılmaktadır.
Refakatçinin hastasının bakımına sadece doktorun ve sağlık çalışanının izin verdiği ölçüde yardım etmesi beklenmektedir.
Refakatçinin, hastanın güvenliği açısından doktor ve sağlık çalışanının bilgisi dışında her hangi bir uygulamada bulunmamalı yiyecek, içecek vermemelidir.
Sağlık çalışanları tarafından verilen hasta bakım eğitimi kurallarına uyulmalıdır.(El hijyeni, düşme riski eğitimi vb.)
Refakatçi kendi hastasının bulunduğu oda dışındaki odalara girmemesi gerekmektedir.
Refakatçi hastasının yanından ayrılacağı durumda ve refakatçi değişimlerinde birim sağlık çalışanına haber vermelidir.
Refakatçi güvenlik açısından hasta ve kendi yanında fazla para veya değerli eşya bulundurmamalıdır.
Refakatçinin, hastasına huzurlu bir ortam sağlayabilmek için, hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, gürültü yapmaması gerekmektedir.
Ayrıca hastanın kaldığı odada bulunan televizyonların başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanılması, doktor vizite saatlerinde ve saat 22.00 den sonra kapatılması gerekmektedir.
Refakatçi ilgili hekim ya da ilgili sağlık çalışanı istemi dışında, hastalarını hastane dışına çıkarmamalı veya yatağını değiştirmemelidir.
Refakatçi hastanemiz içinde tütün ve alkol kullanmamalıdır.
Refakatçi hasta odası, banyo ve tuvaletleri mümkün olduğunca temiz kullanmaya dikkat etmelidir.
Hastane içindeki uyarı ve ikaz levhalarına uyulmalı, teknik bir problemle karşılaşıldığında servis sorumlu hemşiresine haber verilmelidir.
Refakatçinin acil bir durum olmaması halinde, doktor vizit saatinde hastanın durumunu takip ve bilgi alma açısından sağlık çalışanına bilgisi dışında hasta odasından ayrılmamalıdır.
Hastane vezneleri dışında hiçbir birim ya da personele ödeme yapmamalıdır.
Servis çalışanları dışında yabancı kişilerden yardım kabul edilmemelidir.
Hasta ve hasta yakınlarına daha iyi hizmet verilebilmesi için hastanemiz ile ilgili görüş ve öneriler “Dilek ve Öneri” kutularına bırakılmalıdır.
HASTANEMİZDE HASTA ZİYARET HİZMETLERİ
Hastanemizde ve Özellikli bölümlerimizde hasta ziyaretine ilişkin hastane yönetimi tarafından ziyaret kuralları belirlenir.
Hasta ziyareti bilgilendirmeleri internet sayfası, broşür vs gibi araçlar ile yapılır.
Hastanemizde yatan hastaların yakınları tarafından ziyaret edilmelerine, bölgesel koşullar ve kurumun durumu göz önüne alınarak,
hastane yönetiminin belirlediği prosedürler doğrultusunda izin verilmektedir.
Toplumu etkileyen salgın hastalıklarda ziyaretçi kısıtlaması yapılabilir.
Yataklarından kalkabilen ve hasta odalarından çıkmalarında sakınca olmayan hastalar için hasta odaları dışında ayrı ziyaret yerleri oluşturulmuştur.
Hastanemizde de belirlenen kardeş ve çocuk ziyaretçiler, en az bir yetişkin refakatinde, her gün /veya belirlenen günlerde hastane yönetimi tarafından belirlenmiş
kliniklerde (klinik süreçleri ve hasta popülasyonuna göre klinik sorumlu hekimi veya enfeksiyon kontrol komitesince uygun görülen klinikler) ve
belirlenmiş bir saatte 15 dakikayı geçmeyecek şekilde ziyarette bulunabilirler.
Ziyarete kabul edilecek çocukların;
Son dört hafta içinde döküntülü bir hastalık/temas öyküsü, bulaşıcı olduğu bilinen bir hastalık geçirmemiş olması,
Viral solunum yolu enfeksiyonu şikayeti (ateş, döküntü, burun akıntısı, öksürük..vs) bulunmaması,
İshal, kusma ve enfeksiyöz dermatiti bulunmaması
Ziyaret süresince kendilerine eşlik edecek ebeveyn ya da erişkin bulunması gerekmektedir.
ZİYARETÇİLERİN UYMASI GEREKEN KURALLAR
Hastane yönetiminin belirlediği hasta ziyareti kuralları kapsamında belirlenmiş bir ziyaret saati varsa ziyaretler o saat aralıklarında yapılacaktır.
Hasta ziyaret esaslarına uyulması, kontrolü; servis çalışanları, hastane güvenlik görevlisi ve nöbetçi memur kontrolündedir.
Ziyaretçilerin yanlarında getirmiş oldukları her türlü eşya gerek görülmesi durumunda hasta ve çalışan güvenliği gerekçesiyle aranabilir uygun görülmeyen eşyaların servislere çıkarılmasına izin verilmeyecektir.
Bir hasta için aynı anda ikiden fazla ziyaretçi alınmamakta olup, hasta ziyaretleri 15 dakikadan fazla olmamalıdır.
Enfeksiyon riski ve çocukların olumsuz olarak etkilenmemesi için 12 yaşın altındaki çocukların hasta ziyaretinde bulunmamaları gerekmektedir.
Ziyaret öncesi ve sonrası eller yıkanmalıdır.
Hasta başında herhangi bir şey yenilip içilmemeli, aynı odada kalan diğer hastalara da herhangi bir gıda verilmemeli, servise yiyecek getirilmemelidir.
Enfeksiyon kapma riskine karşı ziyaretçilerin hastaya ait eşyaları kullanmaması, hasta yataklarına oturmaması gerekmektedir.
Hasta odalarında bulunan tuvalet, duş, havlu, bardak gibi hastaya ait alanların / eşyaların kullanılmaması gerekmektedir.
Hasta ziyaretçilerinin tuvalet ve lavabo ihtiyacını gidermek için, servislerde bulunan genel kullanıma açık tuvalet ve lavaboları kullanması gerekmektedir.
Hastalarımızın tedavi ve muayene işlemleri sırasında ziyaretçilerin odadan çıkarak hasta mahremiyetine özen göstermesi beklenmektedir.
Hastalarımızın ziyareti tıbbi nedenlerle hekimi tarafından yasaklandıysa ziyaret konusunda ısrar edilmemesi gerekmektedir.
Hastalarımızı enfeksiyondan korumak amacıyla hasta odalarına topraklı çiçek kabul edilmemektedir.
Ziyaretçilerimizin hastanemizde belirlenen alanlar dışında sigara içmesi kesinlikle yasaktır.
Hasta ziyareti esnasında gürültü yapılmamalı ve yüksek sesle konuşulmamalıdır.
Hastalara ait tıbbi cihazlara dokunulmamalıdır.
Nezle ve soğuk algınlığı gibi bulaşıcı hastalıkların varlığında hasta ziyareti sakıncalı olmaktadır.
Hasta ve hasta yakınlarına daha iyi hizmet verilebilmesi için hastanemiz ile ilgili görüş ve önerilerinizi “Dilek ve Öneri” kutularına bırakabilirsiniz.
RİSKLİ BİRİMLERDE HASTA ZİYARETİ
Hasta ziyareti, ziyaretçi sayısı ve ziyaretçi sıklığı hekim tarafından belirlenmek kaydıyla günde en az bir kez olmak üzere planlanmalıdır.
Hastanın birinci derece yakınları tarafından ziyaret gerçekleştirilebilir.
Özel durumlarda hastanın doktorundan izin alınmalıdır.
Yoğun Bakım Ünitesinde ani gelişen değişikliklerden dolayı ziyaret saati ve bilgi saatleri değişebilir. Bu değişiklikler Yoğun Bakım Ünitesi hemşiresi tarafından hasta yakınına iletilir.
Ziyaretçiler, uymaları gereken kurallar konusunda bilgilendirilir.
Ziyaret esnasında ziyaretçilerin Yoğun Bakım Giriş- Çıkış Kurallarına uyması gerekmektedir
Yoğun Bakım Ünitelerine yiyecek-içecek kabul edilmemektedir..
Ziyaretçilerin yeterli el hijyeni uygulaması yaparak girişleri sağlanmalıdır.
Ziyaret hafta içi her gün 19.00-20.00 saatleri arasında ameliyathane girişindeki zile basarak Yoğun Bakım hemşiresi ile iletişime geçilerek organize edilir.
Uygun koşullar mevcut olduğunda yoğun bakım hekiminin izni ile hastanın 1. derece yakını öncelikli olmak üzere yoğun bakımda yatan diğer hastaların
mahremiyeti sağlanarak 1 kişinin ziyaretine izin verilir.
Ziyaret esnasında; Yoğun Bakım Ünitesinde; maske, bone, galoş ve benzeri koruyucu malzemelerle girilmesine gerek yoktur. Yapılan birçok çalışmada bu yolla
hastanıza mikrop bulaşmayacağını göstermiştir. Özel bir durum olmadıkça sağlık bakanlığı ve Dünya Sağlık Örgütünün önerileri de bu doğrultudadır.
Yoğun bakım girişinde sağlık elemanlarının gösterip uyguladığı dezenfeksiyon yöntemleri yeterlidir.
12 yaş ve üstü çocukların birinci derece yakınlarını ziyaret etmesi hastanın klinik durumu değerlendirilerek hekim kararına göre yapılır.
TUTUKLU VE HÜKÜMLÜ ZİYARETLERİ
Herhangi bir sıhhi ve tıbbi sakınca olmadıkça kurumlara yatan tutuklu ve hükümlüler Cezaevi Yönetmeliğine uygun olarak haftada bir gün10 dakika ziyaret edilebilirler.
Bu ziyaret saatinde cezaevinden lüzumuna göre erkek veya kadın bir memur veya gardiyan kuruma gelerek ziyaretçileri görür, üzerlerini arar ve ziyarete izin verir.
Hastanın ailesi önce cezaevi Savcılığından görüşme için izin belgesi alır.
Savcılıktan getirilen izin belgesi sağlık tesisi yönetimi/nöbetçi doktor tarafından imzalanır.
Hastanın ziyaretçisi bayan olursa, bayan İnfaz Koruma Memuru tarafından, hastanın ziyaretçisi erkek olursa erkek İnfaz Koruma Memuru tarafından araması yapılır.
Ziyaret, telefonla, karşılıklı bir şekilde Savcılığın belirlediği süre kadar, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak kapalı görüş yaptırılır.
Ziyaret süresi hafta içi mesai saati içerisinde 08.00–17.00 saatleri arası her hükümlü-tutuklu için, bir görüş hakkı tanınır.
Ziyarete gelen hükümlü-tutuklu yakınları, nüfus bilgileri ile UYAP üzerinden sorgulaması yaptırılarak, yakalama veya tutuklama kararı, olup olmadığı, tespit edildikten sonra görüşe alınır.
Hafta sonu ziyareti yapılmamaktadır.
Sağlık tesisi yönetimi, tutuklu ve hükümlüleri ve gelen ziyaretçileri seçme ve araştırma yönünden sorumlu tutulmaz. Bunun sorumluluğu cezaevi görevlisine aittir.
Ziyaretler hafta içi 08:00-17:00 saatleri arası yapılmaktadır.
Ziyaretlere 18 yaş altıdaki kişiler alınmamaktadır.
Soy ismi tutmayan hasta ziyaretçileri alınmamaktadır.
Ziyaretçilerin üst araması ve getirdikleri eşyaları aranarak ziyarete alınır.
Ziyaret saati bittikten sonra hastalar üst aranması yapılarak servise alınır.